Модерирането на съдържание в Google Maps вече използва Gemini за откриване на фалшиви отзиви и подозрителни редакции на профили. Научи как тези нови инструменти защитават бизнеса, като продължаваш да четеш нататък…
Google актуализира своите AI системи за Карти и Бизнес профили, които сега използват Gemini за идентифициране на рискови редакции на профили и фалшиви отзиви.
Gemini намира подозрителни редакции на профил
Google използва Gemini за откриване на фалшиви промени в бизнес профилите.
Може да прави разлика между редовна актуализация, като лека промяна на името, и внезапна, подозрителна промяна, като промяна на бизнес категория от „кафене“ на „водопроводчик“.
В своето съобщение Google казва:
Обучихме нов модел с помощта на Gemini, който идентифицира потенциално подозрителни редакции на профили. Бизнес, който променя името си от „Кафенето на Зоуи“ на „Кафене на Зоуи“, не е подозрителна промяна, но бизнес, който внезапно променя категорията си от „кафене“ на „водопроводчик“, е доста подозрителна.
Google казва, че тази нова система е блокирала хиляди рискови редакции тази година.
Нови инструменти за спиране на фалшиви отзиви с пет звезди
Google ще използва Gemini, за да открива фалшиви петзвездни отзиви, като проследява отзивите във времето. Това позволява на системата да открие нови признаци на злоупотреба, дори след като прегледът е вече публикуван.
Компанията е пуснала сигнали в САЩ, Великобритания и Индия. Тези сигнали предупреждават потребителите, когато подозрителни отзиви с пет звезди са премахнати. Google планира да пусне сигналите в световен мащаб следващия месец.
Виж пример за сигналите по-долу:
2024 в числа: Модериране на съдържанието
Google сподели силни числа от работата си през 2024 г.:
- Над 240 милиона отзиви, нарушаващи правилата, бяха блокирани или премахнати, преди много хора да ги видят.
- Повече от 70 милиона рискови редакции на списъци в Maps бяха спрени.
- Над 12 милиона фалшиви бизнес профила бяха премахнати или блокирани.
- Публикуването беше ограничено в над 900 000 акаунта, които многократно нарушаваха правилата.
Какво означава това за SEO и местните търговци?
За специалистите по SEO и местните специалисти по маркетинг тези актуализации подчертават необходимостта от честни стратегии за преглед и внимателно управление на бизнес профила.
Тъй като изкуственият интелект на Google се подобрява, трикове като фалшиви отзиви и неоторизирани промени в профили са по-лесни за улавяне. Компаниите, използващи сенчести тактики, ще бъдат изправени пред по-строги санкции, докато тези, които се фокусират върху истинската ангажираност на клиентите, ще спечелят повече доверие от Google.
Най-добри практики за локално SEO
Като се имат предвид тези постижения, местните SEO специалисти трябва:
- Увери се, че практиките за клиентски преглед следват правилата на Google.
- Увери се, че всички бизнес профили са правилно заявени и управлявани.
- Наблюдавай промените в профила и преглеждай тези модели.
- Съсредоточи се върху получаването на честна обратна връзка от клиентите.
- Използвай инструментите на Google, за да докладваш всякакви подозрителни дейности от страна на конкуренти.
Поглед напред…
Google планира да продължи да подобрява своите системи. Компанията заяви, че „ще продължи да работи на предната линия и зад кулисите, за да запази съдържанието в Google Maps полезно и надеждно“.