Ако не знаете какво е стратегически маркетинг или тактически маркетинг – или ако нямате стратегия и тактика за вашия бизнес – губите много време и пари.
Стратегията и тактиката нямат голяма стойност сами по себе си или никаква в този смисъл. Едното винаги трябва да следва другото.
Все пак дори фирми, които разбират важността на наличието на маркетингов план, често пропускат един от тези два елемента. Дали защото определянето на вашата стратегия и тактика е предизвикателство за немаркетолозите? Или може би защото по принцип хората смятат, че е добре да имаш само едно от тях.
В тази статия ще се опитам да обясня защо са необходими и стратегия, и тактика и ще ви покажа колко лесно може да бъде създаването им, дори ако в момента имате само замъглено виждане за вашата маркетингова програма.
Дефиниране на стратегически и тактически маркетинг
Преди да се потопим, нека първо дефинираме какво означават и включват тези два термина.
Стратегическият маркетинг е процес на постигане на целите на компанията въз основа на подробен план, който включва определени маркетингови цели, KPI, целева аудитория и др.
Тактическият маркетинг е процес на предприемане на съзнателни стъпки, които ще помогнат на бизнеса да постигне своите предварително определени цели.
Рекламата, генерирането на потенциални клиенти, брандирането, специалните оферти и т.н. са част от тактическия маркетинг.
И ето дефиниция без жаргон за двете: стратегията е мястото, където искате да бъдете; тактиката е как ще стигнете до там.
Каква е разликата между стратегическия и тактическия маркетинг?
Сега, след като знаете какво са стратегически маркетинг и тактически маркетинг, можем да обсъдим разликите между двете.
Сега вече трябва да е ясно, че стратегическият маркетинг е вашият цялостен маркетингов план, а тактическият маркетинг е изпълнението на този план. Това означава, че стратегическият и тактическият маркетинг помагат за постигането на едни и същи бизнес цели, но по различни начини.
От тази гледна точка вече е ясно, че едното трябва да влияе и отразява другото. Да, има разлики между двете, но – ако сте планирали успешно и двете – трябва да има и прилики.
Стратегията включва общи принципи, докато тактиката включва специфични дейности, които отразяват тези принципи. Стратегията е вашата теория; тактиката е ваша практика. Стратегията също е на първо място, докато тактиката е на второ място.
Това означава, че винаги трябва да се консултирате със стратегическия си план, когато измисляте тактиката си. В противен случай изобщо няма смисъл да имате маркетингова стратегия, тъй като всъщност няма да я използвате. Е, поне не умишлено.
Една готварска метафора може да е подходяща
Разбирането на маркетинговите концепции, без да ги видите на практика, може да бъде трудно.
Ето защо ще сравня стратегическия и тактическия маркетинг с нещо, което правите ежедневно: готвене.
Представете си, че искате да направите пилешки бургер – който използваме тук като метафора за вашите маркетингови цели. Това е какво искате да постигнете и къде искате да бъдете. Пилешкият бургер и съставките, от които се нуждаете, са част от вашата маркетингова стратегия. Съставките са вашите KPI, вашите макро теми и т.н.
Сега, как ще направите вашия бургер е описано във вашата рецепта. Готварските рецепти са много като тактиката, която ще използвате, за да постигнете предварително зададените си маркетингови цели.
Вашата рецепта ще ви каже точните стъпки, които трябва да предприемете, за да направите пилешки бургер: смесете, навийте на руло, загрейте, гответе.
Вашите маркетингови тактики ви казват какво трябва да направите, за да постигнете маркетинговите си цели – като увеличаване на вашата аудитория или установяване на авторитет: рекламирайте, подобрете SEO, създайте lead магнити.
Струва ли си наистина създаването на стратегия и тактика?
Вероятно вече сте осъзнали, че създаването на подробна маркетингова стратегия и тактика отнема много усилия, време и (най-вече) пари.
И двете включват провеждане на задълбочено проучване и анализ на вашите открития, да не говорим за действителното създаване на вашия план.
Поставянето под въпрос на важността на наличието на стратегия и тактика е не само нормално – то е мъдро.
И така… наистина ли си струва? Нека първо увеличим мащаба на числата.
- Маркетолозите, които документират стратегията си, имат 313% по-голям шанс да отчетат успех. (CoSchedule)
- Маркетолозите, които определят целите, са с 429% по-склонни да докладват за успех, а 81% постигат целите си. (Convince & Convert)
- 59% от най-успешните B2C и 62% от най-успешните B2B имат документирана маркетингова стратегия за съдържание. (Content Marketing Institute)
Сега, нека изясним защо повечето маркетолози, които имат документирана стратегия (и, най-вероятно, тактики) имат много по-висок шанс за успех.
Подробните и добре обмислени планове ще ви помогнат да ръководите ежедневните си маркетингови дейности. Ще получите ясна посока и ще знаете точно къде искате да бъдете и как да стигнете до там. Освен това ще сведете до минимум времето и парите, които губите за неефективни и неподходящи маркетингови дейности.
Например, ако целта ви е да установите авторитет във вашата индустрия, тогава би било най-добре да се съсредоточите върху създаването на ценно съдържание, а не върху, да речем, организирането на раздавания. Това ви помага да спестите много ресурси, които бихте похабили за неподходящи дейности — и вместо това да ги посветите на това, което има значение.
Какво да включите в стратегията и тактиката за вашия бизнес
Сега, когато разбирате колко е важно да имате план, вероятно сте любопитни да видите как можете да създадете печеливша стратегия и тактика за вашия бизнес. Ето какво можете да включите във всяка.
Стратегията е свързана с:
- Маркетингови цели KPI (ключови показатели за ефективност)
- Целева аудитория
- Макро и микро теми
- Маркетингови канали
- Ресурси и график
- Марка/Бранд
Тактиката е свързана с:
- Публикуване на ценно съдържание
- Пускане на реклами
- Изработка на уебсайт
- Създаване на lead магнит
- Изпращане на имейл бюлетин
- Предлагане на специални отстъпки
- Организиране на раздаване (giveaway)
Отново, това, което ще включите в тактиката си, зависи изцяло от вашата стратегия. Можете да използвате всички тактики, които споменах по-горе, или да изберете няколко, върху които искате да се съсредоточите, за да постигнете уникалните си маркетингови цели.
Финални думи
Вашият бизнес се нуждае както от стратегически, така и от тактически маркетинг, за да постигне поставените маркетингови цели. Едното трябва да отразява другото.
Когато преглеждате вашите тактики, всеки трябва да може да каже какви са вашите цели, KPI и други елементи от вашата стратегия. Работи ли или не.
Стратегията ви винаги трябва да диктува как изглежда тактиката ви. Стратегията и тактиката са съществени звена в маркетинговата верига. Без нито едното, веригата неизбежно се къса.