Слух обхвана много рекламодатели на Meta през последните няколко години. Твърдението беше, че не можете да използвате думите „ти“ или „твои“ в рекламното си копи във Facebook без риск от отхвърляне – или дори по-лошо.
Тази теория никога не е имала смисъл за нас. Използвам думите “вие” и “вашите”, “ти” и “твоите” рутинно в рекламния си текст без никакво притеснение или последствия. Но трябва да има някакво разумно обяснение защо толкова много рекламодатели вярват, че това е вярно.
Решихме да се поразровим. И както изглежда в случая с повечето от тези теории, има частица истина. Но не е изненадващо, че как се прилага това правило е погрешно разбрано.
В тази публикация нека разберем по-добре как се прилага това правило и да предоставим някои примери за това какво е и какво не е приемливо за използване на думите “вие” и “вашите”, “ти” и “твоите” в текста за реклами във Facebook.
Забранени лични атрибути
Случайно попаднах на това, докато проучвах забранените лични атрибути, свързани с рекламата във Facebook. Ето важния пасаж:
Обърнете внимание, че можете да използвате думите „вие“ или „ваши“, стига рекламата ви да не споменава никакви забранени лични качества и да отговаря на нашите стандарти за Мета реклама.
Ето пълния цитат…
Нека направим крачка назад. Мета не позволява на рекламодателите да твърдят или загатват личните качества на целевата си аудитория. Ето списъка със забранени лични качества и атрибути:
- Раса
- Етническа принадлежност
- Цвят
- Национален произход
- Религия
- Възраст
- Пол
- Сексуална ориентация
- Семейно положение
- Инвалидност
- Медицинско или генетично заболяване
- Физическо или психическо здраве (включително медицински състояния)
- Уязвимо финансово състояние
- Статус на гласуване
- Членство в профсъюз
- Криминално досие
- Име
Проблемът с използването на “вие” и “вашите”, “ти” и “твоите” е, когато това предполага, че знаете, че целевата аудитория има връзка. В рамките на вашия рекламен набор можете допълнително да стесните насочването, като добавите връзка към страница, приложение или събитие, което контролирате. Не можете да предполагате, че знаете, че някой има увреждане, има медицинско състояние, има криминално досие или има финансови затруднения.
Когато го направите, това е моментът, когато рекламите стават особено зловещи и проблематични.
Примери
Нека да разгледаме някои примери за употреби на “вие” и “вашите”, “ти” и “твоите”, които могат да ви създадат проблеми, идващи от собствената документация на Meta.
В примера по-горе не можете да твърдите или намеквате, че знаете, че целевият човек е на 62 години. Ето защо използването на фразата „хора като вас“ е проблем. Все още можете да подчертаете услугите си и как бизнесът помага на възрастните хора, но трябва да го направите без да предполагате, че знаете възрастта им.
Въпреки че копито е рамкирано под формата на въпрос, използването на „вие“ заедно със забранен личен атрибут е нарушение. Вместо това подчертайте как вашата услуга е от полза за хората с увреждания без да предполагате, че целевият човек има увреждане.
Подобно на примера по-горе, не предлагайте и не питайте дали целевото лице има медицинско състояние. Вместо това се фокусирайте върху услугите си и проблемите, които решавате за тези хора.
В този пример копито би било добре, ако пише просто „Обадете ни се за безплатни терапевтични сесии“.
Отново, това е доста просто. Не персонализирайте това. „Нашата фирма има решения при фалит.“ Маркирайте тези решения.
Вместо да питате целевото лице дали има криминално досие, съсредоточете се върху това как вашият бизнес помага на тези с криминално досие да си намерят работа.
„Ти“ и „Твоят“ обикновено са добре
Докато четете горното, общата тема е, че „ти“ и „твоят“ се използват с чувствителни въпроси. Избягвайте това. Със сигурност ще има сиви зони, които трябва да се избягват.
Но това не означава, че трябва да пишете неудобни изречения и да изхвърляте тези думи изцяло. Ето няколко примера, когато би било добре да ги ползвате…
- Гладен ли си?
- Рекламите ви във Facebook лошо ли се представят?
- Обичаш ли да танцуваш?
- Купихте ли си билети за мача?
- Запазете мястото си на тази конференция.
- Вашите мечти се сбъднаха.
- Имате ли нужда от водопроводчик?
Когато преминем през това, което не е позволено, може да ни се стори, че е трудно да напишем текст, който не нарушава условията. Но както можете да видите, просто не можете да използвате утвърденията и обръщенията в чувствително копи свързано със забранени лични атрибути.