Миналия месец Google пусна формуляр за докладване на измами с изнудване на отрицателни отзиви и изглежда, че работи. Google Business Profiles има формуляр, където можете да съобщите за измами с изнудване на отрицателни отзиви, като формулярът беше пуснат преди месец. Можете да намерите достъп до формуляра в този помощен документ и мисля, че трябва да сте влезли в профила си в Google с достъп до бизнес профила, който искате да докладвате.
Измами с изнудване на отзиви. Тези измами с изнудване на отрицателни отзиви са във възход и представляват огромен проблем за местните SEO специалисти и бизнеси. Измамник ще ви изпрати съобщение, вероятно чрез WhatsApp или имейл, и ще ви каже, че е оставил отрицателен отзив с една звезда и единственият начин да го премахнете е да му платите.
Google написа в помощния си документ: „Тези измами могат да включват внезапно увеличение на отзивите с 1 и 2 звезди във вашия бизнес профил в Google, последвано от това някой да поиска пари, стоки или услуги в замяна на премахването на отрицателните отзиви.“
Формулярът. Достъпът до формуляра е възможен, докато сте влезли в профила си в Google, като кликнете тук. Формулярът изисква вашата информация, подробности за засегнатия бизнес профил в Google, повече подробности за прегледа на изнудването и допълнителни доказателства.
Не се ангажирайте. Google публикува четири съвета, когато се сблъскате с тези измами:
- Не се ангажирайте със злонамерени лица и не им плащайте. Това може да насърчи по-нататъшни опити и не гарантира премахването на отзиви.
- Не се опитвайте сами да разрешите проблема, като предлагате пари или услуги.
- Съберете всички доказателства незабавно. Колкото по-скоро съберете доказателства, толкова по-добре.
- Докладвайте всички съответни съобщения, които получавате, във формуляра.
Опитайте. Някои се съмняват, че този формуляр всъщност прави нещо. Но един местен SEO специалист го изпробва през уикенда и в рамките на няколко дни въпросният отзив беше премахнат. Така че си струва да опитате.
Защо ни е грижа? Отзивите за вашия местен списък, особено в Google Maps и Google Search, могат да окажат огромно влияние върху вашия бизнес. Отрицателните отзиви ще насърчат клиентите да търсят други фирми, дори ако тези отзиви са измамни. Така че, следенето на отзивите ви и премахването на фалшивите и измамни отзиви е важна задача, която повечето фирми трябва да изпълняват постоянно.
Този формуляр ще ви помогне да управлявате някои от тези фалшиви отзиви.