Ремаркетингът стана повсеместен в мрежата, тъй като потребителите често се оплакват от безкрайни реклами, които ги преследват из мрежата, след като видят продукт веднъж.
И все пак, когато се използва правилно, ремаркетингът продължава да бъде ефективен инструмент в кутията на търговците на платени реклами в целия спектър от индустрии.
Ако сте опитвали ремаркетинг и не сте виждали възвращаемост, бих искал да споделя няколко идеи за ново сегментиране и различни типове аудитории, които може да не сте тествали.
В крак с нарастващите ограничения върху възможностите за проследяване, рекламните платформи продължават да пускат нови опции за достигане до потребители извън рамките на традиционния ремаркетинг, базиран на пиксели.
Първо, нека започнем с основно определение за тези, които може да са по-малко запознати с тактиката.
Какво е ремаркетинг?
Ремаркетингът (понякога наричан пренасочване) е платена маркетингова тактика, която ви позволява да показвате реклами на лица, които преди това са посетили уебсайт или са се ангажирали с вашето съдържание в социален канал.
Базираният на уебсайт ремаркетинг използва пиксел, поставен на уебсайта, за да достигне до лица, които са посетили конкретни страници или са извършили определени събития.
Междувременно ремаркетингът базиран на ангажираност, ви позволява да достигнете до онези, които са взаимодействали с вашето съдържание в социалните медии или са гледали видеоклип.
Прочетете нататък, за да откриете осем вида ремаркетинг, които трябва да обмислите за вашите кампании.
Посетители на Pricing страница
Ако купувач посети страница с цени, той вероятно е по-напред в процеса на проучване на продукта, отколкото някой друг, който вижда началната страница. Те може да сравняват разходите спрямо конкурентите и да “копаят” в специфичните функции, налични по ценови нива.
Разпределянето на посетителите на страницата за ценообразуване в тяхната категория може да създаде аудитория с по-високо намерение, отколкото бихте получили, насочвайки се към всички посетители като цяло.
Тези хора може да са по-склонни да отговорят на призив за действие за демонстрация на продукт или разговор с продавач. Можете също така да съставите актив със съвети за оценка на продукти във вашата индустрия, което може да се хареса на хората, които правят сравнения на продукти.
Например, предишният ми клиент, който продаваше софтуер за управление на дъски, предложи работен лист за оценка на софтуер за дъски, показване на реклами за ремаркетинг в дисплейна мрежаи и социални мрежи, за да убеди предишни посетители да предоставят своите имейл адреси.
Посетители на страница, специфична за индустрията
Сегментирането на аудитории по индустрия може да бъде сложно, когато се опитвате да рекламирате на хора в нишови индустрии. Ако имате страници на вашия сайт, посветени на всяка индустрия, можете да създадете отделни аудитории за ремаркетинг за всяка от тези страници.
Ефективно сега ще създадете маси от хора, които са вдигнали ръце, казвайки, че се интересуват от услуги за определена индустрия. Можете да насочвате уникални реклами, съобразени с индустрията, за да говорите по-конкретно с тези хора въз основа на техните нужди.
Например, може да имате ръководство, обясняващо как разработчиците на недвижими имоти могат да използват вашия софтуер, за да проследяват перспективи и да го насочат към хора, които посещават страница в индустрията за недвижими имоти.
Може също да имате различни продуктови линии или цени за различни индустрии. Например, много компании предлагат услуги с отстъпка за нестопански организации и искат да се насочат към тези групи отделно.
Кръстосан ремаркетинг
Възползвайте се напълно от възможностите за различни канали, като изградите сегменти за ремаркетинг за хора, посетили сайта ви от конкретни канали и кампании. Това е чудесен начин за пренасяне на опции за насочване към аудитория от една платформа към друга.
Освен това можете да се възползвате от по-ниските разходи в някои платформи в сравнение с други за ремаркетинг.
Например, ако пускате LinkedIn Ads, може да искате да се насочите към хора, които са щракнали върху реклама от кампания, насочена към лица от G-suite. Чрез аудитория, базирана на URL адрес, можете ефективно да насочвате към хората, които отговарят на критериите за насочване на профила в LinkedIn, като използвате всеки друг канал, като плащате по-ниските разходи за мрежа като Google Display.
Докато маркирате връзките си с последователна UTM структура, можете да копирате целевата страница и свързаните тагове в полето „URL съдържание“, когато настройвате аудитория за ремаркетинг. Това решение ви позволява да плащате предварително за посетителите на LinkedIn, като използвате тяхното вградено насочване, но избягвате високите разходи на LinkedIn за ремаркетинг в тяхната платформа.
Незавършили покупка
Изоставилите количката за пазаруване преминават през работа, за да намерят продукт, който искат, и да го добавят в количката си, без да финализират процеса на плащане. Ремаркетингът към хората с тези реклами може да ги насърчи да се върнат на сайта и да завършат покупките си.
Включването на оферта също може да примами хората да се върнат и да завършат покупката. Все пак би било най-добре, ако внимавате хората просто да не очакват, че могат да манипулират процеса, за да получат отстъпка. Това също може да е време да повторите точките за продажба на вашата марка.
Например, ако предлагате двегодишна гаранция, докато повечето конкуренти предлагат само една година. Изфукайте се с това в рекламите. Направете аргументи, за да привлечете хората обратно, което може да бъде тласъкът да ги прехвърлите в настроение за покупка.
Предишни купувачи
Ако някой е купувал от вашия сайт в миналото, можете да го маркетирате отново по-късно, за да го насърчите да направи друга покупка.
Продуктите, които рекламирате, и времето за бъдещ ремаркетинг зависят от вида на закупения продукт.
Например, ако някой току-що си е купил нова раница, той може да е готов да закупи свързано с нея оборудване като щека за туризъм. Ако някой поръча принтер, той вероятно не иска друг принтер веднага, но може да се нуждае от касети с мастило за смяна шест месеца по-късно.
Трябва да внимавате да не дразните хората, защото те формират негативно възприятие за вашата марка, след като вече са завършили покупка, така че не опитвайте това твърде скоро. Включете и ограничения на честотата, където каналите позволяват.
Изгледали видео клип
Ремаркетингът за гледане на видео може да улови намерение от хора, които дори не са посетили вашия уебсайт. YouTube, Meta и LinkedIn са три популярни канала, които позволяват създаването на аудитории за ремаркетинг на гледане.
В YouTube можете да сегментирате хора въз основа на следните критерии:
- Гледате всеки видеоклип от канал.
- Гледал определени видеоклипове.
- Гледал всеки видеоклип (като реклама) от канал.
- Гледали определени видеоклипове (като реклами).
- Взаимодействия с канала, включително посещения, абонаменти и харесвания на видеоклипове.
В рамките на Meta можете да сегментирате хора въз основа на следните критерии за всеки видеоклип или набор от видеоклипове, които изберете:
- Гледали сте видеоклип за поне три, 10 или 15 секунди.
- Гледайте видеоклип до 25%, 50%, 75% или 95%.
И накрая, LinkedIn ви позволява да сегментирате аудиторията за гледане на видео с 25%, 50%, 75% или 95%. Създаването на аудитория от хора, които са се ангажирали да гледат целия или по-голямата част от вашето видео, може да сегментира хората с по-високи намерения, които може да са по-склонни да изтеглят актив или да искат да присъстват на уеб семинар.
Хората, които са гледали по-кратко време, все пак може да са склонни да гледат допълнително съдържание в бъдещи кампании за ремаркетинг.
Ангажирали се със страница
Аудиториите за ангажиране на страницата във Facebook/Instagram, налични в интерфейса на Meta Ads, позволяват друг начин за улавяне на потребителските намерения извън вашия сайт. Ако потребител избере да хареса или коментира публикация във Facebook, той показва известно ниво на интерес към това, което предлагате.
В момента можете да насочвате хора въз основа на следните критерии:
- Хора, които харесват или следват вашата страница.
- Всички, които са се ангажирали с вашата страница.
- Всеки, който е посетил вашата страница.
- Хора, които са се ангажирали с публикация или реклама.
- Хора, които са кликнали върху произволен бутон с подканваща фраза.
- Хора, изпратили съобщение до вашата страница.
- Хора, които са запазили вашата страница или публикация.
Можете също да комбинирате тези критерии, за да включите/изключите хора от група, към която да се насочите.
Например можете да достигнете до хора, които са посетили вашата страница, но в момента не я харесват или следват.
Освен това LinkedIn ви позволява да насочвате отново към хора, които са се ангажирали с вашите реклами с едно изображение. Можете да избирате от всяко ангажиране (хора, които са реагирали или коментирали, както и кликнали) или да го ограничите само до таксувани кликвания.
Преработване на ремаркетинг кампаниите
Готови сте да тествате нова методология за ремаркетинг във вашите кампании.
Помислете за нови аудитории, които имат смисъл за вашата марка и цели, и започнете с изграждането им. Ако не сте сигурни, че аудиториите ще бъдат достатъчно големи, за да оправдаят сегментирането, изградете ги и вижте колко големи ще станат с течение на времето.
Не забравяйте да включите аудитории, базирани на ангажираност и посещения на уебсайтове, за да се предпазите от бъдещето срещу ограниченията на проследяването. Не забравяйте, че ангажиращите социални платформи са аудитории от първа страна и са по-надеждни от аудиториите от трети страни, изградени чрез пиксел, така че вероятно ще съдържат по-голям набор от лица, към които искате да се насочите.
И накрая, не забравяйте да разработите уникални и креативни съобщения, за да говорите с всяка аудитория. Стартирайте кампаниите си и започнете да тествате!