1. Предмет на услугата
Изпълнителят предоставя маркетингова услуга, изразяваща се в публикуване на потребителски отзиви (ревюта) в платформата Google Business Profile на Клиента. Услугата се извършва чрез използване на реални и активни потребителски профили (акаунти), поддържани от реални лица, с цел подобряване на онлайн репутацията на бизнеса.
2. Изпълнение на поръчката и срокове
2.1. Профили: За публикуването на отзивите се използват автентични потребителски профили, които имат история на активност и не са създадени автоматизирано (ботове).
2.2. Геолокация: Клиентът има възможност да избере типа на профилите, от които да бъдат публикувани отзивите – български или чуждестранни, в зависимост от целевата аудитория на бизнеса.
2.3. График на публикуване: За поръчки с по-голям обем (напр. пакети от 20 или повече броя), публикуването се извършва поетапно. Отзивите се разпределят равномерно за по-дълъг период от време, за да се симулира естествен органичен растеж и да се минимизира рискът от наказания от страна на платформата.
3. Съдържание на отзивите
3.1. Текстове: Клиентът има право на избор между два варианта за генериране на съдържанието:
Вариант А: Клиентът предоставя готови текстове за публикуване.
Вариант Б: Изпълнителят съставя текстовете на базата на ключови думи и насоки, предоставени от Клиента.
3.2. Изображения: Допуска се и се препоръчва добавянето на снимков материал към отзивите. Изображенията трябва да бъдат предоставени от Клиента, като Изпълнителят се ангажира да ги прикачи към съответните ревюта при публикуването им.
4. Ограничение на отговорността и Гаранции
4.1. Липса на гаранция за перманентност: Клиентът декларира, че е уведомен и съгласен с факта, че Изпълнителят не може да гарантира трайното и постоянно присъствие на публикуваните отзиви в платформата Google.
4.2. Алгоритмични промени: Google извършва регулярни и автоматизирани актуализации (ъпдейти) на своите алгоритми за сигурност и спам филтри. Поради тази причина съществува обективен риск част или всички публикувани отзиви да бъдат премахнати (изтрити) или скрити от самата платформа на по-късен етап.
4.3. Освобождаване от отговорност: Изпълнителят не носи отговорност и не дължи възстановяване на заплатени суми или компенсации в случаите, когато успешно публикувани отзиви бъдат впоследствие премахнати вследствие на политиките, ъпдейтите или модераторските действия на Google. Услугата се счита за изпълнена с момента на първоначалното успешно публикуване на договорения брой отзиви.
5. Препоръки
За постигане на оптимален ефект върху рейтинга на бизнеса, Изпълнителят препоръчва използването на пакети с минимален обем от 20 отзива, което позволява по-добро планиране и по-видима промяна в общата оценка.